Slogan Tài chính & Đời sống
Điện lực TP. Thủ Đức đến từng nhà dân cài app chăm sóc khách hàng
14/05/2021 13:00
Ngày 13/5, nhân viên Công ty Điện lực Thủ Đức đã đến từng hộ gia đình để tuyên truyền và cài app Chăm sóc khách hàng (CSKH) cho người dân tại TP. Thủ Đức (TPHCM).
Điện lực TP. Thủ Đức đến từng nhà dân cài app chăm sóc khách hàng
Dự kiến từ giờ tới cuối năm sẽ có 80% khách hàng ở TP. Thủ Đức cài đặt app. Ảnh: VGP/Minh Thi

Đây là một trong chuỗi những hoạt động tri ân khách hàng nhân kỷ niệm 45 năm thành lập Tổng công ty Điện lực TPHCM và cũng nằm trong chủ đề năm 2021 của Tổng công ty Điện lực TPHCM (EVNHCMC) tập trung đầu tư phát triển lưới điện, thực hiện chuyển đổi số trong các lĩnh vực hoạt động sản xuất, kinh doanh và quản trị doanh nghiệp… góp phần nâng cao tỷ lệ khách hàng cài đặt ứng dụng EVNHCMC CSKH của đơn vị.

Ông Nguyễn Quốc Ngợi, số nhà 28/22, đường 16, phường Linh Chiểu, TP, Thủ Đức chia sẻ: “Lâu nay, gia đình tôi chỉ biết đóng tiền điện thông qua tin nhắn bên điện lực gửi xuống. Hôm nay được nhân viên điện lực xuống tận nhà tuyên truyền và trực tiếp cài app, tôi mới biết ngành điện lại có một app dành cho khách hàng sử dụng điện tiện lợi đến vậy. Tôi có thể đóng tiền điện ngay trên app này và còn biết được các thông tin khác như có thể so sánh lượng điện tiêu thụ từ năm nay qua năm khác, kiểm tra lượng điện tiêu thụ hàng ngày để biết được định mức sử dụng và điều chỉnh. Tôi sẽ tiếp tục tìm hiểu”.

Tương tự, bà Lê Thị Thu Ngọc, số nhà 28/31 đường 16, phường Linh Chiểu vui mừng khi được ngành điện hỗ trợ tận nhà và thông qua app, gia đình theo dõi được nhiều thông tin tiền điện, lịch sử thanh toán, lịch cúp điện… thậm chí yêu cầu sửa chữa điện.

Giới thiệu về app CSKH, anh Nguyễn Quốc Tâm, nhân viên Công ty Điện lực Thủ Đức cho biết, ứng dụng có 22 chức năng, cung cấp đầy đủ thông tin về điện đến khách hàng, như thông báo mất điện để bảo trì lưới điện, thông báo các trường hợp mất điện do sự cố, thông báo tiền điện phát sinh, thông báo tình trạng thanh toán tiền điện, gửi hóa đơn điện tử.

Bên cạnh đó, khách hàng có thể tra cứu các thông tin lịch ghi điện, lịch thu tiền điện, thời hạn thanh toán tiền điện, điện năng tiêu thụ hằng tháng và tiền điện tương ứng, tiến độ xử lý các yêu cầu của khách hàng, biểu đồ phụ tải và thông số vận hành đối với khách hàng có điện kế đo xa, hóa đơn điện tử, các điểm thu tiền điện trên địa bàn TPHCM.

Cũng trong ứng dụng, khách hàng có thể gửi các yêu cầu về dịch vụ điện, gồm dịch vụ cấp điện mới, hợp đồng mua bán điện (ký kết, thay đổi, bổ sung thông tin, thay đổi giá điện...), điện kế (di dời, kiểm tra, kiểm định); dịch vụ báo chỉ số (khi khách hàng có nhu cầu), đăng ký nhận hóa đơn điện tử qua email, thanh toán tiền điện trực tuyến…

Tất cả dịch vụ này sẽ được tiếp nhận và chuyển về các công ty điện lực khu vực giải quyết đúng theo quy trình, bảo đảm thời gian giải quyết nhanh nhất cho khách hàng.

Đại diện lãnh đạo Công ty Điện lực Thủ Đức cho biết, theo định hướng của Tổng công ty, các đơn vị sẽ hỗ trợ khách hàng cài đặt app EVNHCMC CSKH để khách hàng biết các thông tin về điện. Hiện nay, riêng Công ty Điện lực Thủ Đức đã có khoảng 50.000 khách hàng cài đặt và dự kiến từ giờ tới cuối năm sẽ đạt 80% khách hàng cài đặt app này.

Để mang lại hiệu quả, đơn vị sẽ tập trung vào các chung cư, nhà trọ và trong quá trình cung cấp các dịch vụ về điện thì nhân viên sẽ hướng dẫn khách hàng cài đặt. Đơn vị cũng sẽ phối hợp với ban điều hành khu phố và tổ dân phố để người dân nắm và chủ động cài đặt. Bên cạnh đó, trong các đợt phối hợp với các phường làm căn cước công dân, ngành điện cũng đã chủ động phối hợp để hướng dẫn khách hàng cài đặt app, từ đó mang lại hiệu quả thiết thực.

Các bước cài đặt ứng dụng EVNHCMC CSKH

Minh Thi

chinhphu.vn
Fortinet giới thiệu giải pháp trung gian bảo mật truy cập đám mây
Nhằm giúp các tổ chức bảo mật các bề mặt dễ bị tấn công này một cách hiệu quả hơn, Fortinet mới đây đã giới thiệu giải pháp trung gian bảo mật truy cập đám mây - Cloud Access Security Broker (CASB) của công ty với tên gọi là FortiCASB, sẽ cung cấp thêm khả năng bảo vệ cho các nền tảng và ứng dụng mới.

Kinh doanh trực tuyến - “mỏ vàng” của dệt may Việt Nam
Nhu cầu lớn, giảm thiểu nhiều chi phí, kinh doanh trực tuyến đang được khuyến cáo là phương thức bán hàng phù hợp và tiềm năng cho doanh nghiệp dệt may Việt Nam, nhất là trong bối cảnh dịch bệnh đang gây nhiều trở ngại.

Giảm kẹt xe ở quận Gò Vấp: Triệt để ứng dụng công nghệ 4.0
Giãn cách quận Gò Vấp, nhưng tính chưa kỹ về giải pháp giao thông dẫn đến ùn tắc. TPHCM cần tính đến biện pháp linh hoạt hơn mới bảo đảm an toàn giao thông cũng như không lây nhiễm dịch bệnh.

Mùa dịch, chợ online nhộn nhịp
Đợt dịch hiện nay, số ca lây nhiễm cao và tăng nhanh khiến người dân cẩn trọng hơn. Người tiêu dùng hạn chế mua hàng trực tiếp và kênh mua sắm online trở thành lựa chọn hàng đầu.


Từ hôm nay có thể mở tài khoản Vietcombank trực tuyến
Vietcombank hôm nay ra mắt dịch vụ mở tài khoản ngân hàng ứng dụng giải pháp định danh trực tuyến eKYC.

Tin xem nhiều nhất
Tin đã đăng
Khoa học và công nghệ: Đòn bẩy đưa nền kinh tế bứt phá
Trong bối cảnh hội nhập và Cách mạng công nghiệp lần thứ tư phát triển mạnh mẽ trên toàn cầu, khoa học và công nghệ, đổi mới sáng tạo trở thành yếu tố đầu vào quan trọng nhất của lực lượng sản xuất hiện đại có ảnh hưởng quyết định tới chất lượng và tốc độ tăng trưởng của các nền kinh tế.

Đạo đức của một số nghệ sĩ ở đâu khi quảng bá cho tiền ảo đa cấp?
Một số nghệ sĩ trẻ và nhân vật nổi tiếng trong giới showbiz đăng dòng trạng thái trên Facebook có nội dung về tiền ảo. Nội dung của các status này “không hẹn mà gặp” giống hệt nhau, được cho rằng cùng quảng bá cho một loại tiền ảo đa cấp.

Rò rỉ hình ảnh tiết lộ thiết kế MacBook Air mới đầy màu sắc
MacBook Air tiếp theo của Apple sẽ có thiết kế hoàn toàn mới và có nhiều màu sắc giống như iMac 24 inch, theo thông tin từ Jon Prosser, người đã tung ra những hình ảnh được cho là chính xác về thiết kế máy mới dựa trên những hình ảnh rò rỉ.

Người đăng ký ứng dụng VssID- BHXH số tiếp tục tăng
Tính đến ngày 9/5/2021, toàn quốc có 4.806.146 hồ sơ đăng ký sử dụng ứng dụng VssID- BHXH số đã được phê duyệt, cho thấy ứng dụng ngày càng được người dân, người lao động đón nhận.


Hàng không Việt Nam đẩy mạnh khai báo y tế bằng mã QR Code
Cục Hàng không Việt Nam yêu cầu các cơ quan, đơn vị đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong phòng, chống dịch COVID-19, sử dụng mã QR Code khai báo y tế.

Timo bổ nhiệm ông Trần Thanh Nam trở thành Cố vấn Toàn cầu
Timo, nền tảng Ngân hàng số đầu tiên tại Việt Nam đã thông báo bổ nhiệm ông Trần Thanh Nam - Nhà đồng sáng lập và Chủ tịch Công ty thanh toán di động Moca trở thành Cố vấn Toàn cầu tại Timo từ ngày 1/5/2021.

Mất hơn 2 tỷ vì nghe điện thoại  giả mạo công an
Sáng 12/5, Công an quận Cầu Giấy, Hà Nội cho biết, đang phối hợp với các cơ quan chức năng xác minh, điều tra vụ giả danh cán bộ Công an, lừa đảo chiếm đoạt tài sản với số tiền là 2,6 tỷ đồng.

Ưu đãi chào hè dành cho các thuê bao MobiFone gọi thoại quốc tế
Các thuê bao MobiFone phát sinh doanh thu thoại quốc tế sẽ có cơ hội nhận hàng ngàn ưu đãi có giá trị tương ứng lên tới 50% giá cước.

Hiệu quả tích cực từ công nghệ sửa chữa điện nóng tại PC Hà Tĩnh
Dù mới đi vào hoạt động gần 2 tháng, nhưng Tổ sửa chữa điện nóng trên lưới điện 22kV của Công ty Điện lực Hà Tĩnh (PC Hà Tĩnh) đã thực hiện gần 70 phiên công tác, giúp giảm thời gian cắt điện của khách hàng.


Smartlog song hành giúp các doanh nghiệp logistics phát triển
Thành lập từ năm 2015, Công ty cổ phần giải pháp chuỗi cung ứng Smartlog đã và đang trở thành doanh nghiệp tiên phong về phát triển các giải pháp công nghệ thông tin phục vụ cho hoạt động vận hành logistics. Với đội ngũ tâm huyết và am hiểu sâu sắc ....

Thủ tướng định hướng chiến lược cho ngành thông tin và truyền thông phát triển
Chiều 11/5, làm việc với Bộ Thông tin và Truyền thông về những vấn đề tồn đọng, cấp bách cần giải quyết, các đề xuất, kiến nghị của ngành, Thủ tướng Phạm Minh Chính đã nêu các định hướng chiến lược để ngành tiếp tục phát triển mạnh trong thời gian tới.

Cảnh báo lừa đảo chiếm đoạt sim di động rồi đánh cắp tài khoản ngân hàng
Đối tượng lừa đảo mạo danh là nhân viên nhà mạng viễn thông để chiếm đoạt quyền sử dụng số điện thoại của khách hàng rồi tiếp tục chiếm đoạt tài khoản ngân hàng điện tử.

Các "clip nóng" lan truyền trên mạng không phải ở quán bar Sunny Vĩnh Phúc
Theo điều tra, các clip lan truyền trên mạng gắn mác bar Sunny, tỉnh Vĩnh Phúc là không đúng sự thật.

PC Đà Nẵng khuyến khích người dân sử dụng dịch vụ điện trực tuyến
Công ty Điện lực Đà Nẵng (PC Đà Nẵng) khuyến khích khách hàng tăng cường sử dụng dịch vụ điện trực tuyến và thực hiện giao dịch điện tử, hạn chế tối đa việc tiếp xúc, góp phần bảo vệ sức khỏe cho cộng đồng trong thời điểm dịch covid-19 đang bùng phát trở lại.

60% nhà bán lẻ muốn đẩy nhanh đầu tư công nghệ vì đại dịch
Nghiên cứu thường niên về mua sắm toàn cầu lần thứ 13 vừa được công bố của Zebra Technologies Corporation - hãng sáng tạo tiên phong các giải pháp dành cho doanh nghiệp và đối tác nhằm giúp họ có được hiệu suất tối ưu - cho thấy, các nhà bán lẻ hiện đang muốn đầu tư vào công nghệ vì đại dịch Covid-19.

Việt Nam trở thành “cường quốc” sản xuất điện thoại, chỉ thiếu 1 cái tên
Tính từ khi Samsung chọn Việt Nam làm “cứ điểm” sản xuất điện thoại lớn nhất của tập đoàn này, nước ta cũng đồng thời dần vào nhóm các “cường quốc” sản xuất điện thoại trên thế giới.

“Phép thuật” AI vừa phá bỏ rào cản lớn nhất trong nghiên cứu vũ trụ
Mô phỏng vũ trụ phức tạp, rộng lớn trở nên nhanh hơn nhiều nhờ các mạng nơ-ron nhân tạo (neural network) được nhóm nghiên cứu Viện Flatiron, Mỹ, sử dụng.

Tiền Giang: Hút vốn đối ứng lớn
Giai đoạn 2014 - 2020, kinh phí thực hiện hoạt động khuyến công trên địa bàn tỉnh Tiền Giang trên 12,839 tỷ đồng, nhưng thu hút tới 102,606 tỷ đồng vốn đối ứng từ các cơ sở công nghiệp nông thôn (CNNT) đã chứng minh hiệu quả cũng như sức hút của công tác khuyến công.

Apple đã che giấu việc 128 triệu người dùng iPhone đối diện mã độc hại
Một bản sao sửa đổi của Xcode xuất hiện trên web vào năm 2015 chịu trách nhiệm đưa phần mềm độc hại vào một số ứng dụng iPhone và iPad, sau đó được tải lên App Store.

Đăng tin sai sự thật về dịch COVID-19, Youtuber bị xử phạt 12,5 triệu
Công an Hà Nội vừa phối hợp Sở Thông tin và Truyền thông Hà Nội xử phạt 12,5 triệu đồng một Youtuber đăng tải thông tin sai sự thật liên quan đến dịch COVID-19.

Thanh toán online bùng nổ thay thế cho tiền mặt
Tổ chức Y tế thế giới và các chuyên gia y tế khuyến cao người dân cần cẩn trọng và thực hiện ngay các biện pháp khử khuẩn sau khi giao dịch tiền mặt nhằm ngăn ngừa nguy cơ lây nhiễm COVID-19. Tại Việt Nam, hàng loạt biện pháp nhằm hạn chế giao dịch tiền mặt được tích cực triển khai đang tạo nên sự bùng nổ trong hoạt động thanh toán online.

VinSmart đóng mảng tivi, điện thoại di động – tập trung phát triển công nghệ cao cho VinFast
Ngày 9/5/2021, Tập đoàn Vingroup chính thức công bố VinSmart sẽ dừng việc nghiên cứu, sản xuất tivi và điện thoại di động để tập trung nguồn lực phát triển các sản phẩm điện tử và các tính năng về “Infotainment” cho ô tô VinFast. Đây là bước đi chiến lược nhằm đưa VinFast tiến đến mục tiêu trở thành một trong những hãng xe điện thông minh và tiện ích nhất thế giới.

Bệnh nhân COVID-19 nhập cảnh trái phép, di chuyển phức tạp, lây cho nhiều người
Với những tài liệu không thể chối cãi mà cơ quan công an đã thu thập được, Đ.D.T đã phải thừa nhận y đã vượt biên nhập cảnh trái phép từ Lào về Việt Nam vào ngày 20/4. Sau khi về Việt Nam, người này có hành trình khá phức tạp ở Hải Dương, Hà Nội, Hải Phòng, Hà Nam… lây bệnh cho 2 người khác (tính đến sáng 9/5).

Đà Nẵng: Vận động bầu cử trực tuyến, xét nghiệm Covid – 19 cho 10.000 người phục vụ bầu cử
Trước tình dịch Covid – 19 diễn biến phức tạp trên địa bàn TP. Đà Nẵng, hoạt động tiếp xúc cử tri vận động bầu cử của người ứng cử đại biểu Quốc hội khóa XV và đại biểu HĐND các cấp thành phố Đà Nẵng nhiệm kỳ 2021-2026 sẽ được thực hiện bằng hình thức trực tuyến.

Malaysia dùng AI cảnh báo các điểm nóng COVID-19 tiềm tàng
Malaysia dùng hệ thống trí tuệ nhân tạo (AI) mới lập danh sách các trung tâm thương mại, đại siêu thị được coi là điểm nóng COVID-19 tiềm tàng.

Hệ lụy từ việc đăng tải ảnh trên mạng và bị đánh cắp
Khi cựu người mẫu quyến rũ Jess Davies bắt đầu làm người mẫu năm 18 tuổi, cô không hề biết những hình ảnh của mình sẽ được sử dụng để lừa tiền đàn ông trên khắp thế giới.

EVNGENCO 3: Chuyển đổi số nâng cao hiệu quả sản xuất, kinh doanh
Những năm gần đây, công tác chuyển đổi số trong các hoạt động quản trị và quản lý sản xuất, kinh doanh, đầu tư xây dựng được Tổng công ty Phát điện 3 (EVNGENCO 3) triển khai thực hiện, mang lại hiệu quả, tạo sự chuyển biến tích cực trong công tác chuyên môn của Tổng công ty và các đơn vị.

Apple bị kiện vì iPhone 6 phát nổ gây thương tích
Apple đang bị kiện bởi một người đàn ông tên Robert Franklin ở hạt Hopkins (Texas, Mỹ), người có iPhone 6 phát nổ vào năm 2019 gây thương tích ở mắt và cổ tay.

Một số địa phương tổ chức vận động bầu cử trực tuyến
Đến thời điểm này, tỉnh Phú Thọ, TP. Đà Nẵng đã quyết định tổ chức hội nghị tiếp xúc cử tri tổ chức theo hình thức trực tuyến để các ứng cử viên vận động bầu cử.

Google đặt mục tiêu biến mật khẩu bị đánh cắp trở thành dĩ vãng
Nhân Ngày Mật khẩu Thế giới năm nay (6/5), Google cho biết chỉ mật khẩu thôi là không đủ để bảo vệ tài khoản và dữ liệu của người dùng, vì vậy họ hướng đến một giải pháp an toàn hơn.

Tin xem nhiều nhất
Logo Tài chính và đời sống TAICHINHDOISONG.VN
- Địa chỉ: 31 Đường D6 - KDC Hưng Phú, Khu Phố 6, P. Phước Long B, Quận 9, Tp. Hồ Chí Minh.
- Giấy phép số 63/GP-TTĐT do Sở Thông tin và Truyền thông Tp. Hồ Chí Minh cấp ngày 17/8/2018.
Chịu trách nhiệm nội dung:
- Ông Phạm Ngọc Chình.
- Email: info@taichinhdoisong.vn
Vận hành bởi
  •   Logo Tài chính & Đời sống
  • Công ty TNHH Truyền Thông Finance Life
Liên hệ quảng cáo:
- Hotline: 0988 106 106 - Email: quangcao@taichinhdoisong.vn
Logo Tài chính và đời sống TAICHINHDOISONG.VN
- Địa chỉ: 31 Đường D6 - KDC Hưng Phú, Khu Phố 6, P. Phước Long B, Quận 9, TP.Hồ Chí Minh.
- Giấy phép số 63/GP-TTĐT do Sở Thông tin và Truyền thông Tp. Hồ Chí Minh cấp ngày 17/8/2018.
Chịu trách nhiệm nội dung:   Phạm Ngọc Chình.
- Email: info@taichinhdoisong.vn
Vận hành bởi
  •   
  • Công ty TNHH Truyền Thông Finance Life
Liên hệ quảng cáo:
- Hotline: 0988 106 106
- Email: quangcao@taichinhdoisong.vn